6月29日,一个炎热的下午,编辑一行人来到了位于张家港市国泰北路2号的张家港祥禾汽车销售服务有限公司,对该4S店的后场维修保养服务进行了一次全方位的跟踪报到,希望能通过采访让更多的网友们在这炎热的夏季感受一丝凉意!
上海-大众祥禾4S店是一家集整车销售、汽车维修、配件销售、二手车置换四位一体的上海大众斯柯达汽车在张家港地区唯一特许经销商。
公司占地面积6000平方米,建筑面积4415平方米。公司经营管理规范,技术力量雄厚,秉承上海大众斯柯达“HumanTouch”的服务理念,我们要让用户在购车、使用、保养各个环节都可以获得完美的体验!公司以先进的设备,过硬的维修技术和优质的服务得到了广大用户的认可。
本次保养车辆:上海大众昊锐
车型名称 |
昊锐 |
上市时间 |
2009年8月 |
生产厂商 |
上海-大众 |
长/宽/高(mm) |
4838/1817/1462 |
轴距(mm) |
2761 |
****功率(kW) |
118 |
****扭距(N·m) |
250 |
排量(L) |
1.8L |
价格 |
23.59万 |
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下面就请出我们今天的“主人公”——昊锐
保安人员看到客户到来,立即上前咨询,对车辆进行扫描登记。
服务顾问迎接客户,积极上前指挥驻车,并礼貌的为客户开启车门。
服务顾问开始铺设防尘套件,为了保证车内的整洁。及给车内贵重物品进行详细登记。
客户与服务顾问一起对车辆进行仔细的环车检查。
客户与服务顾问一起检查车辆发动机及后备厢贵重物品,并逐一登记。
检查登记后,服务顾问开出工单并让客户签字确认。
客户交接完维修保养工作后来到了客户休息室,服务人员亲切的沏茶递水。
(客户休息室,备有免费电视、录象、影碟观看,备有免费茶水,书、报以及我们为客户提供的各种驾驶维修常识和杂志,客户休息室为平面大玻璃可直接监控观看车辆的修理过程)。
登记完毕后,服务顾问将车驶入维修保养车间;并与维修人员接洽维修保养项目。
维修人员为车铺好防刮套件,对车辆的发动机、水箱、机油一一仔细检查,并对松动的部件加固。
维修人员将车辆升起,对车辆的底盘部件进行检查加固。
完成维修保养之后,将车送至清洗间清洗。
将车辆清洗之后,服务顾问将车开到竣工交车处,并预先对车辆状况进行检查。
服务顾问将工单送至客户休息室,并详细介绍本次维修保养项目,客户核对后签字确认。
服务顾问带领客户至结算室,工作人员热情的为客户结算。
服务顾问收起防尘套件,并与客户一起对后备箱、车内贵重物品一一核对。
保安人员上前敬礼,示意停车扫描,最后目送客户离开。
到这里本次常规维修保养也算是告一段落了,最后编辑在服务部门口看到一个常规维修保养价格清单,这也是公开、公正的向客户展示价格体系,让客户的权益得到更贴心的保证!
上海—大众祥禾4S店的维修后场干净整洁,规划合理实用。工作人员以一流的技术,一流的服务,纯正的配件,优惠的价格,为广大用户提供最满意的服务。
最后感谢上海—大众祥禾4S店工作人员与热心客户的配合以及拍摄协助!
上海—大众特许经销商
张家港市祥禾汽车4S店
地址:张家港市开发区国泰北路2号
电话:0512-58798058
营业时间:周一至周日 上午8:00至下午5:30 |