为了应对季节变化带来的考验,有多少车主会为爱车做专业全方位的夏季保养,其常规保养都在哪里做,花费大概有多少?这些都是车主们首先考虑的问题。此行有幸来到了张家港市东二环路暨阳路交界处的广汽—丰田海昌(东二环)4S店对该店的后场维修保养服务进行了一次全方位的跟踪拍摄,希望能通过采访让更多的网友们了解汽车维修保养服务。
张家港海昌汽车销售有限公司(广汽丰田海昌东二环店)是广汽丰田在张家港地区唯一授权的4S专营店。公司于07年7月注册成立,注册资金1200万元,占地面积达7000平方米,建店投资达3000多万元,公司位于东二环路(暨阳东路口),主要经营丰田品牌凯美瑞、汉兰达、FJ巡洋舰、雅力士等国际畅销车型的销售,同时也为用户提供配件、维修等服务。公司秉承广州丰田的服务理念,以先进的设备,过硬的维修技术和优质的服务得到了广大用户的认可。
本次保养车辆:广汽—丰田凯美瑞
车型名称 |
凯美瑞 |
上市时间 |
2009年 |
生产厂商 |
广汽—丰田 |
长/宽/高(mm) |
4825/1820/1485 |
轴距(mm) |
2775 |
****功率(kW) |
123 |
****扭距(N·m) |
224 |
排量(L) |
2.0L-2.4L |
这就是本次要做常规保养的主角——凯美瑞
保安人员热情的接待,从标准的敬礼,优质的服务可见一斑。
服务顾问准备好防尘套件,上前迎接;并为保养车铺上。
客户与服务顾问一起对车辆进行环车检查,及后备厢、车内贵重物品逐一登记。
客户来到维修接待处与服务顾问交流维修保养相关问题。
客户交接完维修保养工作后来到了客户休息室,服务人员亲切的沏茶递水。(客户休息室,备有免费电视、录象、影碟观看,备有免费茶水,书、报、扑克牌、象棋、军旗以及我们为客户提供的各种驾驶维修常识和杂志,另外为用户配备了电脑可供上网使用。客户休息室为平面大玻璃可直接监控观看车辆的修理过程。)
登记完毕后,服务顾问将车驶入维修保养车间,并将保养的项目与维修人员认真的接洽。
维修人员为汽车铺设防刮护垫,并细心检查发动机、机油等情况,然后进行下一步工作,每个环节都有条不紊。
维修人员做完维修保养之后,将车送至清洗间清洗。
工单被送到服务人员处,服务人员细心的向客户介绍本次维修保养的项目;与客户一同做环车检查,及确认车厢内贵重物品;之后来到服务区并签字。
服务顾问带领客户至结算室,工作人员热情的为客户结算。
服务顾问细致的温馨一擦,并收起开始时铺设的套件。
车主将出车单交于保安人员,并热情的目送客户离去。此次保养流程就圆满结束了。
最后在采编人员在店内看到这样的宣传画,提醒各位车主,如果你需要做汽车维修保养,为了节省你宝贵的时间,你可以提前预约!
广汽—丰田海昌(东二环)4S店的维修后场宽阔、干净整洁,规划合理。从接待到维修保养,使顾客在最短的时间内得到最优质的售后服务,维修车间配有先进的维修设备和仪器;工作人员以一流的技术,一流的服务,纯正的配件,优惠的价格,让每一位顾客都能感受到全球同步的优质尊贵服务。
最后感谢广汽—丰田海昌4S店工作人员与热心客户的配合以及拍摄协助!
广汽丰田东二环店 张家港市海昌汽车4S店
地址:张家港市东二环路暨阳路交界处
电话:0512-58293333
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